Verzenden

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Uw bestelling wordt verzonden via PostNL.

Wat zijn de verzendkosten?

U betaald bij ons € 5.95 aan verzendkosten. Besteld u voor meer dan €50,- dan betalen wij de verzendkosten.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Als u uw bestelling voor 16.00 uur plaatst dan wordt hij dezelfde dag nog verzonden.

Retourneren

Kan ik mijn artikelen retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Hoe retourneer ik een bestelling?

Je kan de bestelling retour sturen naar:
Post & Presents

Grote houtstraat 185

2011 SM Haarlem

Graag uw naam en ordernummer vermelden.

Moet ik de kosten voor het retour sturen zelf betalen?

Helaas zijn de retourkosten bij ons inderdaad voor eigen rekening. We zijn nog niet groot genoeg om deze kosten te kunnen dragen.

Kan ik mijn bestelling ook retourneren in jullie winkel?

Dat is mogelijk! Neemt u bij het retour brengen naar onze winkel uw ordernummer mee? 

De terugbetaling vindt plaats op het rekeningnummer waarmee de order betaald is. 

Hoe snel is een retour verwerkt?

Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat jij het verstuurd hebt. We houden je hiervan op de hoogte via de mail! Zodra de retour is verwerkt betalen we je zo snel mogelijk terug.

Klachten?

Dat is vervelend! Stuur ons een mail met daarin uw klacht en wij reageren zo snel mogelijk met een oplossing!